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产品常见问题解答

我在哪里可以找到一盏灯的尺寸?

我有一个技术问题

有保修单吗?

你是股票备件吗?

订购常见问题解答

如何联系där Lighting?爱游戏版本游戏下载

我想订购一些东西,但它是缺货的

我想要的光已经不在网站上了

我需要拨打订单

你在哪里发货?

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交付常见问题解答

交货费用是多少?

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账户常见问题

如何修改我的帐户详细信息?

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其他常见问题

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产品常见问题解答

我在哪里可以找到一盏灯的尺寸?

所有尺寸和技术信息均在产品页面的“技术参数”项下显示。我们通常还包括一个标记了尺寸的图像。您也可以直接从产品页面下载数据表。

我有一个技术问题

在Där灯光下,爱游戏版本游戏下载我们相信灯光简单。在我们的综合A-Z中可以找到许多灯光术语和符号加上技术信息的含义照明词汇表.或者,请发送电子邮件至sales@darlighting.co.uk.

有保修单吗?

作为Där照明的一部分爱游戏版本游戏下载,持续承诺提供卓越的产品,质量和服务,我们所有的产品都来自购买之日起2年的保修。我们很高兴还能够在购买日期的6周内在线注册的产品提供延长的5年保修;请注册您的产品在这里.另请参阅我们的相关部分条款和条件

你是股票备件吗?

我们的产品专为耐用性而设计,但我们理解组件突破或磨损,因此我们为我们的大部分灯具进行备用零件,从而增加了他们的寿命并降低了对环境的寿命影响。请电子邮件sales@darlighting.co.uk.通过您的地址,有问题的光线和所需的部分的详细信息,可以在可能的情况下附加照片。还请提供产品代码和近似购买日期(产品代码可以在盒子上找到,在天花板灯,墙壁灯和台灯的底座上;它通常包括3个字母和4Lut0475等数字或是一系列数字)。我们将与您联系,以便付款并向您发送一个。如果您从另一家商店购买了Där产品,请联系原始零售商或本地库存师。

订购常见问题解答

如何联系där Lighting?爱游戏版本游戏下载

我们友好的客户服务热线周一至周五开放,上午9点至下午5点,除了银行假期和圣诞节和新年期间。给我们打电话01295 672200.或者,请填写我们的触点形式或发送电子邮件给我们sales@darlighting.co.uk.

我想订购一些东西,但它是缺货的

如果产品在网站上列出,但没有库存,它将回到库存不久;当购物车的标志可见时,它是回到库存。我们建议您继续查看产品页面。或者,你可以找到我们的一个库存商有该项目可用;要找到您最近的库存商,只需输入您的邮政编码到我们库存师定位器

我想要的光已经不在网站上了

如果在我们的网站上不再可见产品,则可能不再可用。然而,我们附近的我们的库存商之一可能拥有这一点;只需输入您的邮政编码即可库存师定位器.或者,联系我们我们会推荐另一种替代方案。

我需要拨打订单

如果您遇到困难,请发送电子邮件sales@darlighting.co.uk.通过您的联系方式,告诉我们您希望订购的内容;来自客户服务团队的某个人将联系。

你在哪里发货?

我们只装运到英国大陆;对于英国和欧洲的其他部分,航运是在我们的酌情决定-请联系我们寻求帮助。我们在欧洲确实有一些存货商,他们也许能提供帮助。

你们有送货到爱尔兰共和国吗?

我们目前无法发货到爱尔兰共和国;但是,我们这样做是大多数地区的库存师。要找到最近的一个,只需将您的城镇或欧洲人代码输入我们的库存师定位器.我们能在这里引用一下吗还是绝对不能?

我如何取消订单?

如果您想取消您的订单,请发送电子邮件sales@darlighting.co.uk.详细信息或订单以及您尽快取消的原因。不幸的是,一旦我们的仓库开始处理,就无法取消订单。另请参阅我们的相关部分条款和条件

交付常见问题解答

交货费用是多少?

送货到英国大陆地址收费10.95英镑,75.00英镑或以上的订单免费。次日递送费用为15.25英镑。请于下午二时前订购翌日派递服务,以便在下一个工作天派递,因此请注意:如于星期五上午收到的订单,“翌日”派递服务将于下星期一送达;星期五下午订购的货品,“次日”送货将在下星期二。只要您的全部订单被送到同一个地址,您可以在一个订单上放置多个项目,并收取运费。

我的送货何时到达?

我们的目标是在5个工作日内交货。产品可以在周一至周五早上7点至晚上7点之间通过Parcelforce送达。一旦您的订单被发送,您将收到电子邮件和短信通知。请确保有人可以签收。请参阅我们的交货部分条款和条件

我可以跟踪我的送货吗?

您将在发货时收到Parcelforce的电子邮件和/或短信;这将为您提供跟踪号码,以便您可以跟踪您的订单在这里.大多数交付都会发生下一个工作日。

返回常见问题解答

如何退回损坏的物品?

如果物品没有完好无损地到达,请填写返回申请表.请同时参阅我们的返回政策

如何返回错误的物品?

如果您的物品在到达时出现故障,请填写返回申请表.请同时参阅我们的返回政策

我如何返回一个我不满意的订单?

如果您不是100%满意您的订单,无论出于何种原因,请完成返回申请表.请同时参阅我们的返回政策

账户常见问题

如何修改我的帐户详细信息?

请点击右上角的头肩图标登录您的帐户。从仪表板,您可以导航到您的地址簿,以修改您的地址或帐户信息,以更改您的姓名/密码。

我的数据安全吗?

我们将您的数据视为我们自己的数据。请参阅我们的隐私政策有关详细信息。您也可能对我们感兴趣饼干政策

如何查看最近的订单?

请点击右上角的头肩图标登录您的帐户。在Dashboard上,点击左侧的My Orders按钮,查看最近的订单。

其他常见问题

我有一个贸易询盘

要申请目录或查询开立贸易账户,请填写贸易询盘形式。

我有一个记者提问

我们的公关由处理更简单的Pr..请在0208 059 8790联系它们。

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